En avril 2025, Digitever a eu le plaisir d’accompagner l’équipe social media de RATP Dev – Réseau Mistral (réseau de transports en commun de la Métropole Toulon Provence Méditerranée), dans le cadre d’une formation sur les réseaux sociaux sur mesure.

Objectifs de la formation :

Cet atelier visait à renforcer les compétences des équipes internes pour leur permettre de piloter plus efficacement leur présence sur les réseaux sociaux, avec une approche à la fois stratégique et opérationnelle.

Contenu de la formation :

• Audit des réseaux sociaux existants
  Une première phase d’analyse a permis de faire un état des lieux de la présence digitale du Réseau Mistral. Ce diagnostic a mis en lumière les points forts et les axes d’amélioration des pratiques actuelles sur les plateformes sociales.
• Définition des objectifs et analyse des KPI
  Un rappel des objectifs de communication a été mené, ainsi qu’un travail sur les indicateurs de performance à suivre pour évaluer les actions : engagement, portée, audience, etc.
• Organisation et méthode de publication
  Mise en place d’une méthodologie claire pour fluidifier la gestion éditoriale : planning de publication, fréquence idéale, typologies de contenus adaptés à chaque réseau (Facebook, Instagram, LinkedIn…).
• Proposition de templates pour gagner en efficacité
  L’un des points clés abordés fut la création de modèles de publications réutilisables, en accord avec la charte graphique du Réseau Mistral. Objectif : professionnaliser les contenus tout en optimisant le temps de production.
• Les outils IA pour booster la productivité
  Revue des outils d’intelligence artificielle utiles pour gagner en efficacité au quotidien : génération de textes, retouche d’images, création de visuels…
• Respect de l’identité visuelle
  Un rappel essentiel de l’importance de la cohérence graphique sur l’ensemble des supports numériques, afin de renforcer la reconnaissance de la marque et la confiance des usagers.
• L’art de la veille et de l’inspiration
  Mise en place d’une routine de veille sectorielle et créative pour nourrir les idées de contenus, suivre les tendances et s’inspirer des meilleures pratiques dans le secteur des transports et au-delà.

Cette formation a permis de poser les bases d’une stratégie social media plus structurée, cohérente et performante, tout en outillant les équipes de RATP Dev Réseau Mistral pour une mise en œuvre concrète et durable.